סל קניות
(
)
ביטול עסקה
בהתאם להוראות בדבר ביטול עסקת מכר מרחוק כמפורט בחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981, הנך רשאי/ת לבטל את העסקה שביצעת באתר ולהחזיר את המוצר תוך 14 מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי ההזמנה, לפי המאוחר מבניהם.
על אף האמור לעיל, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה שביצע באתר, בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר מבניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין האדם לבין החברה (כולל שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית). החברה תהיה רשאית לבקש ממך תעודה, כמפורט בחוק, המוכיחה כי הנך אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לפי העניין.
הודעה על ביטול העסקה ניתן למסור באחת הדרכים שלהלן:
• בטופס ביטול העסקה המופיע מטה.
• בהודעה לשירות הלקוחות בטלפון: 055-9596989.
• בדואר אלקטרוני לכתובת: cs@brillind.co.il.
• בדואר רשום: עבור חברת בריל רחוב יעקב פריימן 20 ראשון לציון.
בהודעת הביטול, יש לציין שם מלא, מספר זהות, וכן מספר טלפון וכתובת דוא"ל לצורך יצירת קשר עמך. ואם נמסרה הודעה בטלפון מספר ההזמנה באתר או החשבונית.
בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה במוצר; אי אספקה במועד שנקבע בעסקה; כל הפרה אחרת של תנאי העסקה, החברה תחזיר לך בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ותהיה רשאית לגבות ממך דמי טיפול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם, וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויות החברה בהתאם להוראות החוק. עליך להחזיר את המוצר, על חשבונך, לכתובת עבור חברת בריל רחוב יעקב פריימן 20 ראשון לציון. עלות ההחזרה חלה עליך ותשולם על ידך לחברה ככל שהחזרת המוצר תתבצע באמצעות שליח מטעם החברה.
מובהר כי אין בזכותך לבטל עסקה כחוק כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם בזמן שהיו ברשותך.
בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר או עקב אי אספקה של המוצר במועד שנקבע בעסקה או בשל כל הפרה אחרת של תנאי העסקה, החברה תחזיר לך בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם. במקרה כזה, החברה תיצור עימך קשר לפי הפרטים שמסרת בהודעת הביטול על מנת לתאם עימך מועד לאיסוף המוצר.
לא ניתן לבטלן לפי החוק עסקאות של:
• טובין פסידים (מוצרים מתכלים בעלי חיי מדף קצרים, כגון, מוצרי מזון, פרחים, תרופות).
• מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ”ה- 1995.
• טובין שיוצרו במיוחד עבור לקוח.
• טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול שהלקוח פתח את אריזתם המקורית..
ביטול עסקה יבוצע בהתאם להוראות הנ”ל, הוראות התקנון והוראות חוק הגנת הצרכן. במקרה של אי התאמה בין ההוראות הנ”ל או הוראות התקנון להוראות החוק יגברו הוראות החוק.